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湖南法治報(bào)訊（通訊員 黃展徠 蔣林華）鄰里之間有了小矛盾、小摩擦，誰來調(diào)解？活躍在宜章人身邊的“好人”志愿者，成為了化解鄰里矛盾的“及時(shí)雨”。近日，一起兩姐弟的父母遺產(chǎn)繼承糾紛，就在宜章縣好人協(xié)會(huì)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任鄺允雄獲悉后，經(jīng)組織鎮(zhèn)、村兩級“好人”10多次深入當(dāng)事人家中調(diào)解，20多天便定紛止?fàn)?。這起親友、律師介入3年也未達(dá)成一致意見的糾紛終獲化解。

據(jù)了解，近年來宜章縣深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將社會(huì)組織融到社會(huì)基層治理體系，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與矛盾糾紛化解工作。2016年12月在縣好人協(xié)會(huì)成立“民事調(diào)解部”和人民調(diào)解委員會(huì)，充分發(fā)揮全縣4.5萬余“好人”志愿者的人格魅力及扎根基層、人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢，截至目前，調(diào)處各類“身邊的矛盾糾紛”4400余件，構(gòu)建起了“身邊人化解身邊事”的“群眾共治”矛盾糾紛多元化解工作格局。

宜章的“好人”志愿者在實(shí)踐中總結(jié)出“換位—理法—優(yōu)劣—互讓”親民調(diào)解“8字法”，大大提高了調(diào)解效率。“基本上做到小糾紛當(dāng)天辦結(jié)，一般糾紛7天辦結(jié)，中糾紛15天辦結(jié)，大糾紛30天辦結(jié)。”從“父母的遺產(chǎn)風(fēng)波”平息，到人身賠償糾紛達(dá)成賠償協(xié)議……雖是家長里短的“小事”，但好人協(xié)會(huì)調(diào)委會(huì)以小切口入手，全力化解矛盾糾紛，成為老百姓心中的“解憂站”。  

如今在宜章，哪里有矛盾糾紛，哪里就有志愿者的身影。他們依托來自群眾、根植群眾、善于運(yùn)用群眾語言的優(yōu)勢，利用業(yè)余時(shí)間熱心為群眾排解矛盾、化解糾紛，誰家有矛盾糾紛都會(huì)想到他們。他們不僅是化解家庭矛盾、調(diào)處鄰里糾紛的一把好手，還是開展普法宣傳、維護(hù)居民權(quán)益、創(chuàng)建和諧社區(qū)的重要力量。2023年，宜章“好人”志愿者已累計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛230余起，其中鄰里糾紛188起，上萬群眾通過協(xié)會(huì)的普法宣傳受到教益。社會(huì)志愿者參與基層社會(huì)治理的作用日益凸顯，逐漸成為宜章縣基層普法宣傳、法律服務(wù)、糾紛化解、鄉(xiāng)村治理的重量力量。

作者：黃展徠 蔣林華

責(zé)編：劉建軍

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)